VILLA DEVOTO

SERVICIOS PÚBLICOS

CERRARON DEFINITIVAMENTE EL CENTRO DE ATENCIÓN QUE AySA TENÍA EN LA COMUNA 11

En el día de hoy muchos vecinos amanecieron con un nuevo mensaje en su casilla de mail proveniente de la empresa AySA.

En el mismo se notificaba que debido a un “proceso de modernización” desde el 27 de septiembre el Centro de Atención de Devoto ubicado en Navarro 4102, CABA cerró sus puertas definitivamente.



A partir de ahora la compañía pondrá otros canales a disposición de los clientes a través de una oficina virtual, en la que se pueden realizar trámites como:

• Adherirse a Factura Digital


• Pagar Facturas


• Regularizar deudas

Esta empresa concesionaria de los servicios públicos de agua potable y tratamiento de desagües cloacales que opera en la Ciudad de Buenos Aires y en 26 partidos del conurbano bonaerense, ha dejado como canales de atención:

• La oficina virtual: www.oficinavirtual.web.aysa.com.ar – Bajar la App “AySA”, disponible para iOS y Android

• Líneas telefónicas: 6333-2482 para gestiones comerciales y al 0800-321-2482 para asesoramiento por otras cuestiones.

• WhatsApp: 11 5984-5794 

• Redes Sociales: 

• Facebook: AySA S.A.
• Instagram; @AySA.Oficial 

• Presencial en el Centro de Atención de la Ciudad de Buenos Aires: Riobamba 750 

• Unidades Móviles: están planificadas para un futuro próximo

Los argumentos dados para esta decisión han sido que "en promedio, un usuario realiza únicamente dos gestiones comerciales por año, y estas pueden completarse en su totalidad de manera online". Y hacen hincapié en que "la incorporación de las herramientas digitales ha provocado una considerable disminución en el volumen de atención preferencial".

Tanto en la ciudad de Buenos Aires como en algunas intendencias del conurbano, la preocupación surge por aquellas personas que no cuentan con acceso a internet o con las habilidades para hacer gestiones OnLine. Y para estos clientes solo quedará como posibilidad apelar a las unidades móviles o bien trasladarse al único centro de atención en la Ciudad de Buenos Aires donde se podrán hacer trámites de manera presencial.

Hasta ahora en las oficinas de AySA se podían realizar trámites o reclamos técnicos y comerciales, consultas, pedidos por problemas de presión de agua, facturaciones erróneas, etc.

VILLA DEVOTO

REPARACIÓN DE CAÑERÍA DE AGUA

FINALIZARON LOS TRABAJOS Y RESTITUYERON EL SERVICIO

Luego de la rotura de una importante cañería de agua e impulsión que desmoronó ayer viernes parte de la calzada en la intersección de Sanabria y Marcos Sastre afectando el suministro de agua potable a vastas zonas de Monte Castro, Devoto, Villa del Parque, Villa Santa Rita, Villa General Mitre y Floresta, AySA comunicó que en el día de hoy se finalizaron los trabajos de reparación de un conducto de impulsión de 900 mm de diámetro y volvió a restituir el servicio domiciliario.

A partir del momento en el que se notificó el escape, el personal de la empresa acudió de manera urgente al lugar para iniciar con las reparaciones pertinentes. Las cuadrillas de AySA repararon los 4 metros de grandes conductos de cañería dañada.

La empresa señaló que paulatinamente se fue normalizando la prestación del servicio, el cual quedó totalmente restablecido durante las últimas horas de la madrugada y primeras horas de la mañana hoy sábado.

A causa de la avería algunas zonas de los barrios Agronomía, Floresta, Montecastro, Vélez Sarsfield, Versalles, Villa del parque, Villa Devoto, Villa Luro, Villa Real y Villa Santa Rita registraron cortes totales, baja presión, algún grado de turbiedad en el agua aunque no se vio afectada la potabilidad. En este último caso, se recomienda dejarla correr unos minutos.

Tras la reparación y puesta en servicio, la intersección de las calles Sanabria y Marcos Sastre​ permanecerá cerrada de forma total al tránsito al menos durante el fin de semana debido a los trabajos de rellenado, fraguado y repavimentación.

AySA recuerda a los vecinos y vecinas podrán comunicarse al 0800-321-AGUA (2482) durante las 24 horas, What’sApp: 11-5984-5794 o en los canales oficiales de Instagram: @aysa.oficial, Twitter: @aysa_oficial, Facebook: AySA.Argentina, Telegram: @AySA_Oficial_bot o por la Página Web www.aysa.com.ar de 6 a 24hs.

VILLA DEVOTO

ATENCIÓN!

SIN SUMINISTRO DE AGUA POR ROTURA DE CAÑO

La respuesta de AySA

La rotura de un caño provocó el
desmoronamiento del pavimento
en Marcos Sastre y Sanabria

Desde ayer a la noche, miles de vecinas y vecinos de la Comuna 11 y 10 se encuentran sin suministro de agua o apelas un hilito turbio de este recurso vital sale de sus canillas. Tras varias horas sin informaciones precisas AySA S.A. acaba de difundir un comunicado que reproducimos a continuación:

"Trabajos de reparación sobre una rotura de cañería de impulsión en el barrio de Montecastro”, CABA AySA está trabajando en la reparación de una cañería de impulsión de 900 mm de diámetro, en la intersección de las calles Sanabria y Marcos Sastre, en el barrio porteño de Montecastro.

A partir del momento en el que se notificó el escape, el personal de la empresa acudió de manera urgente al lugar para iniciar con las reparaciones pertinentes. En este momento, las cuadrillas de AySA se encuentran realizando la excavación correspondiente para encontrar la rotura. Los trabajos podrían extenderse a lo largo de la jornada del día de hoy.

Para poder trabajar con mayor precisión, el equipo técnico realizó el cierre de válvulas para evitar el paso de agua a la cañería.

Por esta razón podría registrarse afectación en el normal funcionamiento del servicio de agua potable en algunas zonas de los barrios Agronomía, Floresta, Montecastro, Vélez Sarsfield, Villa del Parque, Villa Devoto y Villa Santa Rita.

AySA recuerda a los vecinos y vecinas podrán comunicarse al 0800-321-AGUA (2482) durante las 24 horas, WhatsApp: 11-5984-5794 o en los canales oficiales de Instagram: @aysa.oficial, Twitter: @aysa_oficial, Facebook: AySA.Argentina, Telegram: @AySA_Oficial_bot o por la Página Web www.aysa.com.ar"

VILLA DEL PARQUE Y DEVOTO

INCONVENIENTES TÉCNICOS

TODO EL DÍA SIN AGUA

El servicio estará siendo normalizado después de las 23 horas.

Los vecinos de Villa del Parque y Devoto hoy amanecimos sin agua en la red.

Este no es un tema nuevo.  En los últimos días, primero por una bajante del Río de la Plata y luego por la rotura de un caño maestro ya varias barrios de nuestra ciudad venían sufriendo baja presión y recibiendo agua turbia en sus domicilios.

Sin embargo, el desperfecto que dio lugar a la falta de agua en Villa del Parque y Devoto en el día de hoy no fue un incidente menor. En horas de la madrugada se incendio uno de los transformadores que alimenta de electricidad la planta elevadora Devoto de AySA.

En un Comunicado la distribuidora informó a la población en el día de hoy: "Debido a una alteración en el normal suministro eléctrico en la planta Estación Elevadora Devoto, ubicada en Navarro 4102, por motivos ajenos a la empresa, el servicio se verá afectado por baja presión en el día de hoy en algunos barrios de la Ciudad de Buenos Aires y partidos de la zona norte de la concesión.

 Y sigue diciendo... "El personal de la empresa de energía Edesur, se encuentra trabajando para normalizar el servicio eléctrico en las instalaciones.

"Se prevé que una vez superada esta situación, se regulizará el abastecimiento de agua a toda el área de concesión. Mientras tanto se solicita a los usuarios que realicen un uso racional y solidario del recurso.

Por último AySA recuerda que "ante cualquier duda los usuarios podrán comunicarse al teléfono 0800-321-2482 durante las 24 horas o en los canales oficiales de Twitter: @aysa_oficial y Facebook: @AySA.Argentina todos los días de 8 a 20 hs.

Hace un ratito, en un nuevo reporte la empresa anunció que el suministro de agua se normalizará a partir de las 23 horas del día de hoy.